先看常见问题解答（书库）

一、可否退款？

答案：可以，退款前先联系客服如何退款，不要直接申请退款。不要上来就是恶语把人家客服说一顿，客服也是普通人，态度是互尊互敬的哈。骗人的吧，这把那吧，骗你什么了，你看不懂不会操作，找不到你需要的书就是骗人吗？大家都是成年人，理性看待资源哈，有问题留言客服。还有，我努力换来的十个全5星好评，抵不过一个中差评就把我的努力抹sha了，当然大部分都是同行所为，碰见不要皮的同行，也是自叹不如你的阴谋诡计。绝大多数友好的顾客朋友都会给个全5星好苹支持的。

二、所有书都有吗？

答案：NO ，臣办不到哇。偏门、小众书、专业性书籍、新书可能找不到。不可能所有书都有的，这个大家都清楚，不要钻牛角尖。找不到可以联系客服帮忙找下，一定尽力帮亲查找，但不保证一定找到哈。实在没有，可以看看别的，那么多资源，总有亲需要的，留着备用也划算呐。

三、有没有乱码、少字的？

答案：本店所有分享的资源均来自互联网公共资源整理而来，少部分书可能录入整理上传的时候会出现这种情况，不可避免的。全网也没有一家店敢保证百分百无乱码的，其实几块钱入手那么多资源很超值了。如介意，申请退款就可以，大部分朋友都能理解的，评论区出现的差评要么是同行，要么是完美主义者，这样建议申请退款，还是去开通会员吧。谢谢支持，开店不易。

四、找书步骤

答案：

• 百度网盘书库里点开群文件：输入书名、作者、关键字直接搜索（参考指南导入视频教程）
• 提供的网址资源：书库搜不到的，一定记得到提供的网址搜搜，学会方法，自己动手，自己省钱

（提醒：提供的网址都是店主亲测可用的，网址要复制粘贴到浏览器打开，因个人设备不同，一个浏览器打不开，请换一个浏览器试试。）

五、售后

答案：各自服务好自家顾客，做好自己的事，同行捣乱就吃屎吃屎吃屎。顾客朋友请勿不经沟通给中差评，任何产品都不可能满足所有人的心意，整理资源不易，资源太多，不可能每一本书店主都打开查看，如有问题咨询客服。

六、使用过程中请多点耐心

答案：因为每个人用的手机等等型号不同，功能不同，使用过程中会遇到一些问题。请自行研究研究。店主也不是每种设备都有的。只是提供资源，提供资源。

如果你喜欢看的书没有搜到，可以看看其他书，这里比一般本科大学的图书收藏的都多，您愿意花点耐心的话，总能下载到您或家人喜欢看的书。资源还在不断增加中。

请不要一边使用一边抱怨，比如还要自己找书，还要自己导入，没有APP付费方便，有些不能下载什么的，确实没有你们一本一本的在APP充值买书看的方便。优点只有一条，划算，文件库里的书，无论你下载50本，500本，还是5000本，都是这些钱，没有其他收费。

这里是为大家省钱的，这么多资源卖几元，一杯奶茶钱都不到。没有能力做到和各阅读APP平台一样。

感谢大家的理解与支持呦！

敲重点：确认收货后记得给个全5星好评哦，三克油亲人。